شکایات
خوش آمدید به صفحه شکایات gappart
در gappart، ما به ارائه محصولات با کیفیت و خدمات عالی متعهد هستیم و نظرات و شکایات شما برای ما بسیار ارزشمند است. اگر در استفاده از محصولات یا خدمات ما مشکلی دارید، لطفاً با ما در میان بگذارید. هدف ما برطرف کردن هرگونه نارضایتی و بهبود مستمر خدمات است.
چگونه شکایت خود را ثبت کنید؟
برای ثبت شکایت، شما می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
-
تلفن:
- می‌توانید با ما تماس بگیرید: 09151079112 همکاران ما آماده پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به شکایات شما هستند.
-
ایمیل:
- شکایت خود را به آدرس info@gappart.ir ارسال کنید. ما به صورت کتبی به شما پاسخ خواهیم داد.
اطلاعاتی که باید ارائه دهید
لطفاً در هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را ارائه دهید تا رسیدگی سریع‌تری به درخواست شما صورت گیرد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و یا ایمیل
- شرح کامل مشکل
- شماره فاکتور یا اطلاعات مربوط به خرید (در صورت امکان)
- تاریخ و زمان خرید
روند رسیدگی به شکایات
- ثبت شکایت: پس از دریافت شکایت شما، یک کد پیگیری به شما ارائه می‌دهیم.
- بررسی شکایت: تیم ما شکایت شما را بررسی کرده و در صورت نیاز با شما تماس خواهد گرفت.
- پاسخگویی: ما نهایت تلاش خود را برای حل مشکل شما خواهیم کرد و در مدت زمان کوتاه به شما پاسخ خواهیم داد.
- پیگیری: در صورت نیاز، از شما خواهیم خواست تا امور را پیگیری کنید و در صورت عدم رضایت، اقدام به ارائه طرق دیگر خواهد شد.
تعهد ما
ما به شکایات شما به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود نگاه می‌کنیم. هدف ما برطرف کردن نارضایتی‌ها و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات ما است. اگر شکایتی دارید، لطفاً آن را با ما در میان بگذارید، زیرا بازخوردهای شما به ما کمک می‌کند تا بهتر شویم.
تماس با ما
جهت هر گونه سوال یا نیاز به مشاوره، می‌توانید با ما در تماس باشید:
- واتساپ: 09151079112
- تلفن: 09151079112
ما در gappart از شنیدن نظرات و شکایات شما خوشحال می‌شویم و متعهد به ارائه بهترین خدمات به شما هستیم. از اعتماد شما سپاسگزاریم!
برگشت به بالا